Bezahlung und Versand


Alle Details in der Übersicht

Frisch-Versand und Lieferzeit

Wir wollen Dir ein erstklassiges Frischeprodukt liefern und verhindern, dass Dein Paket länger als nötig ungekühlt in einem Lager, einer Paketstation oder einem Ablageort liegt. Aus Liebe zur Qualität versenden wir daher deutschlandweit nur an Werktagen von Montag bis Mittwoch.

 

Alles, was Du bis mittwochs um 15 Uhr orderst und bezahlst, erreicht Dich noch in derselben Woche. Bestellungen und Zahlungseingänge, die uns mittwochs nach 15 Uhr erreichen, bringen wir frisch und perfekt gekühlt direkt am Montag der Folgewoche auf den Weg.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

 

Solltest Du nicht zu Hause sein und Dein Paket wird in eine Paketstation geliefert, hole es bitte so schnell wie möglich dort ab.

Sobald die Bestellung versendet wurde, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail und darin eine Trackingnummer, mit der Du Deine Sendung nachverfolgen kannst.



Kühlkette und Paketannahme

Schließe Deine Bestellung schnellstmöglich in die Arme, am besten beim ersten Zustellversuch. Wir beliefern zwar auch Paketstationen, möchten aber sichergehen, dass Deine Ware nicht unnötig und womöglich unsachgemäß lagert.

 

Eine ideale Kühlung unserer Produkte im Versandpaket können wir nur für maximal 48 Stunden garantieren. 

Haftungsausschluss bei Nicht-Annahme binnen 48h

Falls du Deine Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden entgegengenommen hast, sind wir für dadurch verursachte Qualitäts- oder Frischemängel der Ware nicht mehr haftbar. In dem Fall müssen wir Dir den Warenwert in Rechnung stellen, obwohl Du unsere Produkte gar nicht genießen konntest, das wäre doch schade. Gib bei Deiner Bestellung am besten eine Lieferadresse ein, bei der die Paketannahme auf jeden Fall gesichert ist. 



Versandkosten

DHL GOGREEN Paket Versand wird nach Gewicht berechnet.

Beispiel Versandkosten:

  • 6er Karton = 5,50 Euro 
  • 12er Karton = 6,75 Euro

Die Versandkostenberechnung erfolgt nach Gewicht der Sendung.  

Höchstbetrag Euro 25,- 

Zahlarten + Versand



Zahlungsdienstleister

Sämtliche Bezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es werden keinerlei Zahlungsinformationen bei uns direkt erfasst oder gespeichert! Mit der Verwendung der jeweiligen Bezahlmethode erklärst Du Dich einverstanden mit den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

 

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt pick-a-pea BIO FOOD. Für den Fall, dass bestellte Waren durch den Transport beschädigt eintreffen, reklamiere dies schnellstmöglich beim Zusteller. Und sei so nett und informiere auch uns über das Problem.  

 

Das hat nichts mit Deinen gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen zu tun, die haben Bestand. Aber es hilft uns dabei, die Zusammenarbeit mit der Logistik zu verbessern und Ansprüche gegenüber dem Dienstleister bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

 

Melde uns Transportschäden bitte per Mail an info@pick-a-pea.com mit Angabe Deiner Kunden- und Auftragsnummer. Du hilfst uns damit sehr.

 

Vielen Dank.